13. mars fikk Røros kommune tilsendt en detaljert liste over antall pasientbrev. Umiddelbart samme dag ble listen gjennomgått i detaljer sammen med ressurser fra Helseplattformen.
- Hvert brev ble gjennomgått, og det ble kontrollert at pasientene har fått den helsehjelpen og oppfølgingen de var tiltenkt i utgangspunktet, meddeler Røros kommune på sin hjemmeside.
Systemfeil i Helseplattformen: Brev fra Røros og Os har ikke kommet fram
I tillegg er det også gjort vurderinger i hvert enkelt tilfelle på hvilke brev som skal returneres til avsender slik at brevet eventuelt kan sendes på nytt til kopimottaker.
- Eksempler på det kan være møtereferat fra en pasientkontakt, hvor man ønsker at fastlege skal få en kopi. Per i dag har legekontoret et annet journalsystem, og da kan det være ønskelig å arkivere referatene også i deres pasientjournalsystem. Vi kan med sikkerhet si at vi har meget detaljert og god oversikt over situasjonen, og er veldig glade for at pasientene har fått den oppfølging de skal ha, skriver kommunen.
Bekymringsmelding om Helseplattformen: Over 16.000 har ikke kommet fram
Helseplattformen har satt i gang flere tiltak, blant annet vil det ikke lengre være mulig å sende brevmaler til mottakere av elektroniske meldinger for ettertiden.
